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Bestellen Sie jetzt Ihre eCard / EBC Home online über unser Kundenportal:

Kundenportal Login eCard / EBC Home

Für die eCard Schule  (gilt nur für Schülermonatskarten im Listenverfahren der Landkreise Ravensburg & Bodenseekreis) nutzen Sie bitte diesen Link:

BESTELLUNG eCard Schule

Alle Infos zur eCard Schule finden Sie über den Menüpunkt "NEU: eCard Schule"

Bestellschein zum Download!

Alternativ können Sie den Bestellschein für die eCard / EBC Home nutzen (PDF) und senden diesen an den eCard-Service 

Bestellschein

Senden Sie den ausgefüllten Bestellschein bitte an:

Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
eCard-Service
Bahnhofplatz 5
88214 Ravensburg

Einfach fahren

So einfach funktioniert die eCard

Die eCard funktioniert nach dem Check-in – Check-out Prinzip. Sie melden sich beim Einstieg an (Check-in) und beim Ausstieg wieder ab (Check-out).

Achten Sie einfach auf das typische blaue (((e-Symbol an den Terminals im Bus und am Bahnhof. Der rabattierte Fahrpreis wird entsprechend der Fahrt automatisch ermittelt und abgerechnet.

 

 

Im Bus
Zum An- und Abmelden halten Sie Ihre eCard an das Terminal beim Fahrer oder an eines der Terminals im Ein- und Ausstiegsbereich.

Am Bahnhof
Vor dem Einstieg halten Sie Ihre eCard an das Terminal am Bahnhof. Nach der Fahrt melden Sie sich am Bahnhof-Terminal wieder ab.

Beim Umsteigen
Melden Sie sich bitte beim Verlassen des einen Verkehrsmittels ab und im nächsten wieder an. Für die gesamte Strecke wird nur eine Fahrt berechnet. Das gilt beim Umstieg Bus auf Bus sowie Bus auf Zug bzw. umgekehrt.

Ausnahme: Beim Umstieg Zug auf Zug am gleichen Bahnhof ist kein Check-in/Check-out erforderlich.

So funktioniert die Abrechung

Die Abrechnung erfolgt fortlaufend im sogenannten Autoload-Prepaid Verfahren. Das bedeutet, dass es keine klassische Rechnungsstellung am Monatsende gibt. Auf Ihr Kundenkonto wird ein -von Ihnen- erstmalig definierter Aufbuchungsbetrag (15 Euro, 30 Euro, 50 Euro, 100 Euro) aufgeladen. Hierzu erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat.

Von Ihrem Bankkonto wird abgebucht, sobald Ihr Restguthaben € 5,00 unterschreitet. Dann wird der mit Ihnen vereinbarte Aufbuchungsbetrag eingezogen und Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.

Die Sparkasse Ravensburg ist Partner des Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbundes. Es sind keine weiteren Finanzdienstleister in den Prozess eingebunden.

Sie erhalten einen monatlichen Kontostand und die Fahrtenübersicht. Die Zustellung per E-Mail ist kostenfrei. Auf dem Postweg entstehen Gebühren über 1,20 Euro je Zustellung. Sofern Sie gar keine Zustellung wünschen, berücksichtigen wir dies selbstverständlich

Die Rabattstufen der eCard: Neu! 20% ab der ersten Fahrt!

Bei der eCard erhalten Sie ab 1.1.2021 20% Rabatt auf die Fahrpreis ab der 1. Fahrt. Es gelten ggf. gesonderte Bedingungen in Orts- Stadtverkehren sowie bei den beiden Städteschnellbuslinien 7373 / 7394 und dem Katamaran.

NEU: eCard Schule

Die neue eCard Schule

 

es ist soweit. Nach einer erfolgreichen Testphase stellen wir die Schülermonatskarten im Listenverfahren auf die innovative eTicket-Technologie um. Ab dem 2. Schulhalbjahr 2020/21 werden die bisherigen Schülermonatskarten in Papierform durch die „eCard Schule“ in Form einer kontaktlosen Chipkarte ersetzt.

Wir bitten um Beachtung: Die Umstellung auf die „eCard Schule“ erfolgt für die Schülerbeförderung mit dem Omnibusunternehmen RBA (Regionalbus Augsburg) und dem Stadtbus Lindau zu einem späteren Zeitpunkt.

 

Was bedeutet das genau?

Die neue eCard Schule basiert auf einer elektronischen Berechtigung. Was heißt das genau? Bei Fahrtantritt erfolgt ein Kontroll-Check-in mit der „eCard Schule“ im Bus. Das eTicket wird elektronisch am Terminal kontrolliert. Bei Zugfahrten ist kein Kontroll-Check-in am Bahnhof nötig. Ein Check-out ist grundsätzlich nicht erforderlich.

So einfach funktioniert’s

Die eCard Schule wird mittels Check-in im Bus oder bei einer Kontrolle im Zug auf ihre Gültigkeit geprüft.

 

Im Bus: die „eCard Schule“ für 1–2 Sekunden direkt auf

das typische blaue (((e-Symbol an den Terminals beim

Fahrpersonal halten.

 

Im Zug: Hier ist kein Check-in am Bahnhof-Terminal

notwendig. Die „eCard Schule“ wird vom Zugbegleiter

elektronisch überprüft.

Anzeigen der Terminals

   

  

Welche Vorteile hat die neue „eCard Schule“?

  • Keine Rückgabe der Karte bei Abbestellung eines Monats
  • Karte hat 5 Jahre technische Gültigkeit 
  • die aufwändige Ausgabe der Fahrscheinbögen entfällt
  • Karte ist fälschungssicher
  • Einfache Handhabung
  • Nur Kontroll-Check-in notwendig und kein Check-out
  • Bei Zugfahrten kein Check-in notwendig 
  • Karte elektronisch prüfbar
  • Bei Verlust schnelle Sperrung und Ersatzkarte

Freizeit- und Ferienregelung

Die eCard Schule ist in Bus und Bahn (außer im DB Fernverkehr IC/EC) 

verbundweit = bodo-netzweit gültig und zwar:

• an Schultagen ab 13.30 Uhr

• ganztags an Wochenenden und Feiertagen

• ganztags in den offiziellen Schulferien der Länder Baden-Württemberg und Bayern sowie von Freitag vor Rosenmontag bis Freitag nach Rosenmontag

 

TIPP:

Die „Septemberkarte“ ist zugleich die „Augustkarte“ und mit Beginn der Sommerferien verbundweit in Bus und Bahn ganztags während der Ferien gültig (außer im DB Fern verkehr IC/EC).

 

Altersnachweis:

Ab 15 Jahren bitte stets Schülerausweis, Berechtigungskarte Stadtbus Lindau oder

Nachweis der Einrichtung/Ausbildungsstellemitführen.

Online-Bestellung

Gilt nur für Schülermonatskarten für Schulen in den
Landkreisen Ravensburg und Bodenseekreis.

Schüler mit Wohnort im Landkreis Lindau (Bodensee), die mit den Bussen der Regionalbus Augsburg GmbH (RBA) oder mit dem Stadtbus Lindau (B) zur Schule fahren, können nicht am Online-Bestellverfahren teilnehmen und bekommen derzeit noch keine eCard Schule ausgestellt. Bitte wenden Sie sich an die RBA, Tel. 08382/91109-0, info-lindau@rba-bus.de bzw. an den Stadtbus Lindau (B), Tel. 08382/704-242, stadtbus@sv-lindau.de.  

Nutzen Sie bitte das Online-Anmeldeverfahren für Schülermonatskarten im bodo-Verkehrsverbund für Schulen in den Landkreisen Bodenseekreis und Ravensburg

(Schülermonatskarten im Listenverfahren=monatlicher Einzug durch SEPA Lastschriftmandat; Ausgabe der Schülermonatskarten nur über die jeweilige Schule).

JETZT ECARD SCHULE ONLINE BESTELLEN

Ihre Ansprechpartner

Schulsekretariate:

Bei Problemen, Fragen, Verlust oder Abmeldung

Ausgabestelle/AboCenter:

Bei Fragen rund um die eCard oder die Abrechnung:

  • DB ZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH

 ServiceCenter, Karlstr. 31-33, 89073 Ulm

 Tel. 0731 1550-0, servicecenter@zugbus-rab-nospam.de

  • IGP-AboCenter

 Dornierstr. 3, 71034 Böblingen

 Tel. 07031 623180, rbo-abocenter@igp.wbo-nospam.de

Die Kontaktdaten der Ansprechpartner finden Sie im Übrigen auch auf der Rückseite ihrer eCard Schule.

Unser Datenschutzversprechen

• Die eCard Schule ist sicher verschlüsselt nach dem Standard des (((eTicket Deutschland

• Die Abrechnungsstellen verantworten den zweckgebundenen Umgang mit Ihren persönlichen Daten

• Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt in Deutschland

Hier finden Sie die gesamte Datenschutzverordnung:

Datenschutzerklärung eCard Schule

FAQ'S eCard Schule

  • Gibt es für die eCard Schule einen Kundenportal?

    Für die eCard Schule ist derzeit noch kein Online-Kundenportal verfügbar. Das derzeitige eCard Kundenportal ist NICHT für die eCard Schule eingerichtet, es können dort keine Daten über die eCard Schule eingesehen werden.

    Bei Änderungswünschen, Verlustmeldungen oder Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Ansprechpartner:

    Schulsekretariate: (Bei Problemen, Fragen, Verlust oder Abmeldung)

    Ausgabestelle/AboCenter: (Bei Fragen rund um die eCard oder die Abrechnung)

    • DB ZugBus ServiceCenter, Karlstr. 31-33, 89073 Ulm, Tel. 0731 1550-0, servicecenter@zugbus-rab.de
    • IGP-AboCenter Dornierstr. 3, 71034 Böblingen, Tel. 07031 623180, rbo-abocenter@igp.wbo.de

    Die Kontaktdaten der Ansprechpartner finden Sie im Übrigen auch auf der Rückseite ihrer eCard Schule.

     

  • Wie nutze ich die eCard Schule richtig in Bus und Bahn?

    Im Bus: die „eCard Schule“ für 1–2 Sekunden direkt auf das typisch blaue (((e-Symbol an den Terminals am Check-In-Terminal (beim Fahrer oder auf der Spur 2) halten.

    Im Zug: Hier ist kein Check-in am Bahnhof-Terminal notwendig. Die „eCard Schule“ wird vom Zugbegleiter elektronisch überprüft.

  • Was mache ich, wenn die Karte „nicht gültig“ anzeigt?

    Bitte beim Schulsekretariat melden. Eine vorläufige Schülermonatskarte wird für den Zeitraum der Überprüfung zur Verfügung gestellt. Nutzen Sie dafür gerne auch folgendes: Formular

  • Was mache ich, wenn das Terminal der Karte nicht reagiert (keine Anzeige / kein Leuchten, kein Piepston)?

    Bitte beim Schulsekretariat melden. Es muss geprüft werden, ob ein Defekt der Karte vorliegt. Möglicherweise benötigen Sie dann eine Ersatzkarte.

    Sollte die Karte trotz sachgemäßem Umgang defekt sein, entfällt die Gebühr. 

  • Das Ticket zeigt räumlich nicht gültig an, was bedeutet das?

    Das bedeutet, dass die eCard Schule an diesem Haltepunkt zu diesem Zeitpunkt keine Gültigkeit hat. Die eCard Schule ist immer nur im jeweiligen Geltungsbereich gültig. Durch die Freizeit- und Ferienregelung ergeben sich erweiterte Gültigkeiten nachmittags, am Wochenende und während der Ferien, siehe auch Freizeit- und Ferienregelung.

  • Was mache ich, wenn ich meine Karte verloren habe?

    Bei Verlust bitte umgehend das Schulsekretariat informieren. Es wird eine vorläufige Schülermonatskarte für den Zeitraum der Neuausstellung zur Verfügung gestellt. Ersatzkarten-Gebühr: 10,00€

  • Wie lange gilt eine vorläufige Fahrkarte (als Ersatz) und wie ist damit umzugehen?

    Eine vorläufige Fahrkarte wird beispielsweise bei Verlust oder Defekt ausgestellt und gilt ab dem Ausstellungstag 15 Kalendertage. Danach verliert sie Ihre Gültigkeit.

  • Wer ist mein Ansprechpartner bei Fragen und Problemen?

    Ihre Ansprechpartner sind:

    Schulsekretariate - Bei Problemen, Fragen, Verlust oder Abmeldung (für einzelne Monate oder insgesamt)

    Ausgabestelle/AboCenter -  Bei Fragen rund um die eCard oder die Abrechnung:

    • DB ZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH

     ServiceCenter, Karlstr. 31-33, 89073 Ulm

     Tel. 0731 1550-0, servicecenter@zugbus-rab-nospam.de

    • IGP-AboCenter

     Dornierstr. 3, 71034 Böblingen

     Tel. 07031 623180, rbo-abocenter@igp.wbo-nospam.de

     

    Die Kontaktdaten der Ansprechpartner finden Sie im Übrigen auch auf der Rückseite ihrer eCard Schule.

     

  • Ich bin umgezogen, bzw. habe die Schule gewechselt, was ist zu tun?

    Wie bisher online unter www.schuelermonatskarten-bodenseekreis.de oder www.schuelermonatskarten-ravensburg.de einen Neuantrag stellen und im Schulsekretariat eine vorläufige Fahrkarte holen. Die neue Fahrtberechtigung wird nach Ablauf der vorläufigen Fahrkarte (15 Tage nach Ausstellungsdatum) auf der Chipkarte aufgespielt sein. Die Chipkarte muss nicht zurückgegeben oder ausgetauscht werden.

  • Wie kann ich die eCard Schule abmelden?

    Für das Abmelden einzelner Monate oder die vollständige Abmeldung bitte das Schulsekretariat informieren.

  • Wie verhält sich die eCard in Bezug auf die Freizeit- und Ferienregelung?

    Die eCard Schule ist in Bus und Bahn (außer im DB Fernverkehr IC/EC) verbundweit = bodo-netzweit gültig, und zwar:

    • an Schultagen ab 13.30 Uhr

    • ganztags an Wochenenden und Feiertagen

    • ganztags in den offiziellen Schulferien der Länder Baden- Württemberg und Bayern sowie von Freitag vor Rosenmontag bis Freitag nach Rosenmontag

    TIPP: Die „Septemberkarte“ ist zugleich die „Augustkarte“ und mit Beginn der Sommerferien verbundweit in Bus und Bahn ganztags während der Ferien gültig (außer im DB Fernverkehr IC/EC).

  • Ich wohne im Landkreis Lindau, bekomme ich auch eine eCard Schule?

    Die Umstellung auf die „eCard Schule“ erfolgt für die Schülerbeförderung mit dem Omnibusunternehmen RBA (Regionalbus Augsburg) und dem Stadtbus Lindau zu einem späteren Zeitpunkt.

  • Kann ich in allen Bussen und Bahnen im bodo-Verbundgebiet den Kontroll-Check-In durchführen?

    Die Geräte der RBA werden vstl. erst im Mai 2021 mit dem nötigen Update zur Kontrolle der eCard-Schule ausgestattet sein. Die Geräte werden bis dahin ein „ungültiges“ Ergebnis bei der Kontrolle ausgeben. Die eCard-Schule wird im Übergangszeitraum durch eine Sichtprüfung in den jeweiligen Bussen anerkannt.

  • Kann ich im Bus noch Schülermonatskarten für einzelne Monate erwerben?

    Es ist nach wie vor möglich am Automaten, in den Verkaufsstellen sowie im Bus Papiermonatsfahrkarten für Schüler zu erwerben. Die „eCard Schule“ ist nur für Schülermonatskarten im sogenannten Schülerlistenverfahren (Aboverfahren SLV), die durch die Sekretariate für den Landkreis Bodenseekreis und Ravensburg ausgegeben werden

Kurzstreckentarif

Jetzt neu: Kurzstreckentarif

im Stadtverkehr Ravensburg / Weingarten

Seit Anfang 2021 gilt ein neuer Kurzstreckentarif erstmals im Stadtverkehr Ravensburg Weingarten für eCard-Nutzer. eCard-Besitzer können hier, wenn sie in Distanzen unter 1.500 Metern Luftlinie innerhalb des Stadtverkers unterwegs sind, vergünstigt fahren.

Voraussetzung ist das Ein- und Aus-Checken an den Terminals in den Bussen und auf den Bahnsteigen.
Das E-Ticketing-System im bodo rechnet dann automatisch bei Kurzstreckenfahrten einen günstigeren Fahrpreis von 1,50 Euro.

Mit diesem innovativen luftlinienbasierten Kurzstreckentarif will bodo zusammen mit dem Stadtverkehr erkunden, ob ein günstigerer Fahrpreis zur Nutzung der Stadtbusse statt des PKW anreizt. Die Veränderung des Mobilitätsverhaltens hin zu öffentlichen Verkehrsmitteln ist wichtig, um die Klimaziele zu erreichen und die oft unerträgliche Verkehrs- und Abgasbelastung in den Innenstädten zu reduzieren.

Weitere Umsetzungen für den Stadtverkehr Lindau und Friedrichshafen sind im Jahr 2021 geplant.

Übersicht der wichtigsten Haltepunkte im Stadtverkehr Ravensburg / Weingarten

Die folgende Grafik zeigt beispielhafte Verbindungen in einer Umkreisgrafik, auf denen der Kurzstreckentarif von den drei Haltepunkten:

  • Ravensburg, Bahnhof
  • Ravensburg, Marienplatz
  • Weingarten, Charlottenplatz

zu tragen kommt:

 

Service/ Aktuelles

Aktuelles / Service

EBC Home

Jetzt neu:

ECHT BODENSEE CARD HOME

Die ECHT BODENSEE CARD HOME (kurz EBC HOME) ist ein Kombiprodukt aus der bodo-eCard (Fahrausweis mit dem bekannten Check-in, Check-out Prinzip) mit touristischen Zusatzleistungen (Vorteile bei mehr als 190 Attraktionen in der Bodenseeregion).
 
Für nur 7,00€ jährlich sparen Sie 20% bei Fahrten in Bus & Bahn im Bodensee-Oberschwaben-Verbundgebiet und erhalten zusätzlich attraktive Vorteile bei zahlreichen Ausflugszielen in der gesamten Bodenseeregion.


Besuchen Sie die Highlights der Region, wie das Zeppelin Museum, das Ravensburger Spieleland oder das Pfahlbaumuserum und entdecken Sie die Region - auch als Einheimischer - komplett neu. Alle touristischen Zusatzleistungen im Überblick finden Sie im aktuellen EBC Reiseführer oder online unter https://www.echt-bodensee.de/ebc-home

Hier geht’s direkt zur Online-Bestellung:

EBC HOME ONLINE BESTELLUNG
 

Noch etwas unklar? Unter dem Menüpunkt "Häufige Fragen" finden Sie bestimmt eine passende Antwort.


Ansprechspartner eCard und Kundenvertragspartner:
Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
eCard-Service
Bahnhofplatz 5
88214 Ravensburg

E-Mail: ecard@bodo.de
Telefon: 0751 361 41 42
www.bodo-ecard.de

Ansprechspartner für touristische Zusatzleistungen:
Deutsche Bodensee Tourismus GmbH
Karlstraße 13
88045 Friedrichshafen

Email: info@echt-bodensee.de
Telefon: +49 (0) 7541 37 834 0
www.echt-bodensee.de

Häufige Fragen

FAQ "eCard"

FAQ's ECHT BODENSEE CARD HOME

  • Was ist die ECHT BODENSEE CARD HOME (EBC HOME)?

    Die eCard als EBC HOME ist ein Kombiprodukt aus bodo-eCard (Fahrausweis) mit dem bekannten Check-in, Check-out System und der ECHT BODENSEE CARD (EBC) inklusive touristischer Zusatzleistungen (attraktive Vorteile bei zahlreichen Ausflugszielen in der gesamten Bodenseeregion).

  • Welche Vorteile bietet die EBC HOME?

    Die EBC HOME bietet auch für Einheimische attraktive Vorteile bei zahlreichen Ausflugszielen in der gesamten Bodenseeregion und ermöglicht zusätzlich die rabattierte Anfahrt als klassische eCard mit Bus & Bahn (bis zu 20% Rabatt auf Einzelfahrten). Alle touristischen Vorteile finden Sie im handlichen EBC Reiseführer, den Sie von Ihrem Gastgeber oder in den örtlichen Tourist-Informationen erhalten oder in der ECHT BODENSEE APP, kostenfrei für iOS und Android. Bitte beachten Sie, dass im laufenden Jahr 2020 nicht alle Vorteilsleistungen der EBC auf die EBC HOME übertragbar sind. Informieren Sie sich daher im Vorfeld über die aktuell geltenden Vorteile und Preise unter www.echt-bodensee.de/ebc-home

  • Wie unterscheidet sich die EBC HOME von der eCard?

    Die EBC HOME hat den zusätzlichen Nutzen von attraktiven Vorteilen zahlreicher Ausflugsziele in der Bodenseeregion und ist daher mit einer Jahresgebühr von 7,00€ verbunden. Durch Sichtprüfung auf der Rückseite kann diese bei den Ausflugszielen vorgezeigt werden und ein entsprechender Rabatt gewährt werden.

  • Welche zusätzlichen Gebühren sind mit der EBC HOME verbunden?

    Mit der EBC Card Home wird eine Jahresgebühr von 7,00€ fällig. Ebenfalls wird bei Bestellung eine einmaliges Kartenentgeld (wie bei der eCard) von 2,00€ für die Karte fälllig.

  • Kann ich als eCard Besitzer auf die EBC HOME wechseln?

    Ja, ein Tarifwechsel ist jederzeit möglich. Bitte kontaktieren Sie dazu den eCard Kundenservice per Email oder Telefon. Sie bekommen die EBC Home per Post zugesendet und können ihre alte eCard entsorgen, da diese nicht mehr einsatzbereit ist. Die Jahresgebühr von 7,00€ wird mit dem Tarifwechsel fällig.

  • Wo finde ich mehr Informationen zu den touristischen Zusatzleistungen der EBC HOME?

    Alle Informationen rund um die touristischen Zusatzleistungen der EBC HOME finden Sie unter:

    https://www.echt-bodensee.de/erlebnis-gaestekarten

  • Wie wird die Zusatzleistung touristischer Partner vor Ort geprüft?

    Die Prüfung bei den touristischen Leistungspartnern erfolgt mittels Sichtkontrolle (Rückseite der EBC HOME). Bitte zeigen Sie diese unaufgefordert vor der Inanspruchnahme der Leistung zur Prüfung vor.

  • Wie kann ich die ECHT BODENSEE CARD HOME kündigen?

    Das Kombiprodukt EBC HOME kann jederzeit schriftlich, ohne Frist und unabhängig vom Vertragsverhältnis von der bodo-eCard gekündigt werden. Eine Rückerstattung der Jahresgebühr für die EBC HOME erfolgt grundsätzlich nicht. Auch bei Kündigung vor Ablauf des zwölfmonatigen Abrechnungszeitraums erfolgt keine anteilige Rückerstattung. Eine Kündigung der EBC HOME wird nur dann wirksam, wenn die Chipkarte zum Austausch gegen die eCard zurückgegeben wird.

    Die Kündigung der eCard und des Kombiprodukts EBC HOME wird nur dann wirksam, wenn die Chiparte an die Bodensee-Oberschwaben-Verkehrsverbund GmbH zurückgegeben wird.

FAQ's rund um die eCard Nutzung

  • Kann ich die eCard nutzen, wenn noch keine Aufbuchung stattgefunden hat und mein Guthaben unter 5 Euro liegt?

    Ja, das ist möglich. Das System lässt dies in dieser Zeit zu.

  • Können mehrere Personen gleichzeitig mit der eCard fahren?

    Nein, die eCard ist immer nur von einer Person nutzbar. Allerdings ist die eCard übertragbar, so dass auch z.B. Familienmitglieder oder Bekannte mit Ihrer eCard Bus & Bahn nutzen können.

    Tipp für Gruppen: Die GruppenTageskarte für bis zu 5 Personen gibt es natürlich weiterhin als Papierfahrschein oder aber als HandyTicket.

  • Kann ich beim Schienenersatzverkehr (SEV) im Bus ein- und auschecken?

    in den Bussen des Schienersatzverkehrs (SEV) ist kein Fahrscheinkauf möglich - auch kein Ein- und Auschecken mit der eCard. Bitte nehmen Sie Check-in- sowie Check-out-Vorgänge ausschließlich an den jeweiligen Bahnhof-Terminals vor.
    Alternativ könnten rabattierte Einzelfahrscheine auch über HandyTicket (www.handyticket.de) oder die DB App Navigator gelöst werden.
    Wir bitten um Verständnis.

  • Was passiert bei einer Kontrolle im Zug?

    Bei einer Kontrolle im Zug können Sie Ihre eCard vorzeigen. Der Kontrolleur kann mit seinem Kontrollgerät prüfen, ob die eCard eingecheckt wurde und somit eine gültige Fahrtberechtigung vorliegt. Ohne Check-in liegt keine gültige Fahrtberechtigung vor.

  • Wie kann ich persönliche Daten ändern?

    Loggen Sie sich hierfür bitte im Online-Kundenkonto ein. Wählen Sie Ihren Vertrag aus, dann können Sie Änderungen in Ihrem Profil vornehmen. Sie können Änderungen auch schriftlich per Post, Email oder Telefon an den eCard-Service eingeben.

  • Check-in und Check-out klappen nicht auf Anhieb. Woran liegt das?

    Das kann z.B. daran liegen, dass Sie die eCard zu schnell am Terminal vorbeiführen. Wiederholen Sie den Vorgang bitte ggf. noch einmal.

    So klappt es beim "Check-in" und "Check-out"

    • Halten Sie Ihre eCard direkt auf das blaue eTicket-Symbol (eCard und Terminaloberfläche berühren sich)
    • Halten Sie Ihre eCard ca. 2 Sekunden an das jeweilige Terminal
    • Achten Sie auf den Signalton, der den erfolgreichen Check-in bzw. Check-out Vorgang bestätigt
    • Achten Sie auf die Display- bzw- LED-Anzeigen an den Terminals
  • Wie funktionieren die Terminals in den Regionalbussen im Landkreis Lindau?

    Hier finden Sie Beispielbilder, wie die eCard an den Terminals in den Regionalbussen im Landkreis Lindau angewandt wird:

  • Was passiert, wenn ich keinen Check-out tätigen kann? (z.B. defektes Terminal)

    Sollten Sie keinen Check-out tätigen können, da beispielsweise das Terminal defekt ist, kontaktieren Sie bitte zeitnah den eCard-Service um den Check-out nachtragen zu können.

    Tipp: Das Melden eines vergessenen Check-out ist auch über das Online-Kundenkonto möglich.

    Sofern Sie einen fehlenden Check-out nicht nachmelden, wird die eCard-Software ggf. die Fahrt rekonstruieren und den erhöhten Fahrpreis berechnen. Hier wird eine Durchtarifierung bis Linienende erfolgen.

  • Was passiert, wenn ich einmal einen Check-out vergessen habe?

    Das kann natürlich passieren. Gerade bei Neukunden braucht es am Anfang ein wenig Zeit, bis man immer daran denkt, den Check-out zu machen. Sollten Sie einen Check-out vergessen haben, kontaktieren Sie bitte zeitnah den eCard-Service um ggf. den Check-out nachtragen zu können.

    Tipp: Das Melden eines vergessenen Check-out ist auch über das Online-Kundenkonto möglich.

    Sofern Sie einen vergessenen Check-out nicht melden, wird die eCard-Software ggf. die Fahrt rekonstruieren und den erhöhten Fahrpreis berechnen. Hier wird eine Durchtarifierung bis Linienende erfolgen. Ein Nachtrag vergessener Check-out wird nicht uneingeschränkt akzeptiert. Mehrfaches Vergessen kann zu einer Sperrung Ihrer eCard führen.

  • Was passiert, wenn ich einen Check-in vergesse?

    Ein Nachmelden eines vergessenen "Check-in" ist nicht möglich. Ohne "Check-in" besitzen Sie keinen gültigen Fahrausweis. Im Fall einer Kontrolle kann es zur Erhebung eines erhöhten Beförderungsentgeltes kommen.

  • Kann ich auch bereits kurz vor der Haltestelle "auschecken"?

    Damit es beim Ausstieg nicht zu Verzögerungen kommt, können Sie am Terminal bei den Ausstiegstüren bereits auschecken, sobald die Haltestelle in Sichtweite ist.

  • Was ist, wenn ein Terminal im Bus oder auch auf dem Bahnhof nicht funktioniert bzw. noch nicht vorhanden ist?

    Defektes, nicht funktionieren Terminal in Bus oder Zug:
    Bitte erwerben Sie einen Papierfahrschein oder ein HandyTicket (Vorab-Registrierung Handyticket unter www.bodo.de/handyticket). Im Nachhinein reichen Sie dann diese gekauften Fahrscheine beim eCard-Service ein und Sie erhalten eine Gutschrift auf Ihr eCard Konto. Notieren Sie bitte Ihre Kundennummer auf dem Fahrschein bzw. reichen diese mit ein. Tipp: Nutzen Sie die Upload-Funktion im bodo-Serviceportal unter www.bodo.de oder Klicken Sie hier
    Die Gutschriften erfolgen aus organisatorischen Gründen immer quartalsweise.

    Nicht vorhandene Terminals:

    Stadtverkehr Lindau
    Im Stadtverkehr Lindau funktioniert Check-in / Check-out derzeit noch nicht. Die technische Umrüstung im Busbereich dauert in 2020 noch an. Wir bieten Ihnen folgendes Verfahren an:

    Sie fahren nur im Bus
    Im Bus zeigen Sie die eCard bitte beim Fahrer vor und lösen einen Papierfahrschein, der um 20% rabattiert wird und Ihnen den gleichen Preisvorteil wie die eCard bietet. Tipp: In den Bussen des Stadtbus Lindau können Sie den rabattierten Fahrschein mit eCard auch an den Fahrscheinautomaten in den Bussen erwerben.

    Sie steigen vom Bus auf den Zug um
    Bitte zeigen Sie Ihre eCard beim Fahrer vor und erwerben einen durchgehenden Papierfahrschein zu Ihrem gewünschten Ziel. Dieser Fahrschein bietet Ihnen 20% Preisvorteil.

    Sie steigen vom Zug auf den Bus um
    Wenn Sie den Zug verlassen, checken Sie bitte am Terminal auf dem Bahnsteig aus. Das Einchecken ist im Bus leider nicht möglich. Der Busfahrer verkauft Ihnen einen um 20% ermäßigten Fahrschein zum Ziel. Sollten Sie für diese Strecke zu viel Fahrgeld bezahlt haben, werden wir Ihnen eine Gutschrift erstellen. Bitte notieren Sie hierfür auf den Fahrscheinen Ihre eCard-Kundennummer und senden Sie diesen an den eCard-Service.

  • Was passiert, wenn ich meine eCard beim Check-in zweimal ans Terminal gehalten habe?

    Wenn Sie die eCard zu Fahrtbeginn im Bus oder auf dem Bahnhof an das Terminal halten, zeigt dieses an: "Check-in ok". Sollten Sie versehentlich nochmals hinhalten, erscheint "Check-out ok". In diesem Fall müssen Sie die eCard noch ein 3. Mal an das Terminal halten. Bitte beachten Sie: ein erneuter Check-in ist erst nach ca. 20 Sekunden möglich. Es wird "Check-in ok" angezeigt. Damit ist der Vorgang wieder korrekt.

  • Was mache ich, wenn ich meine Fahrt, z.B. aufgrund eines Ausfalls, nicht antrete?

    Bitte melden Sie dies umgehend dem eCard Service, damit Ihr Check-in nach Prüfung gelöscht werden kann.

  • Was muss ich tun, wenn meine eCard verloren gegangen oder beschädigt/defekt ist?

    Bei Verlust oder Defekt Ihrer eCard wenden Sie sich bitte umgehend an den eCard-Service. Als verloren gemeldete Karten werden zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung gesperrt. Entsperrungen sind nicht vorgesehen. Für eine einmal gesperrte Karte wird auf Wunsch eine Ersatzkarte gegen Gebühr (bodo-TARIF, Anlage 7) ausgestellt. Die alte, gesperrte Karte kann auch bei Wiederauffinden nicht mehr genutzt werden und ist zu vernichten.

    Auszug aus bodo-TARIF Anlage 10 ; 4.4 Verlust und Ersatz:
    Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der eCard müssen umgehend der Vertriebstelle der Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH gemeldet werden. Bis zur Meldung des Verlusts der eCard haftet der Karteninhaber für die bis dahin getätigten Fahrten. Nach Meldung des Verlusts wird die eCard gesperrt und die Ausstellung einer neuen Karte ermöglicht. Die Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH erhebt bei Neuausstellung der eCard eine Bearbeitungsgebühr gemäß der Übersicht der Entgelte (Anlage 7) des Tarifs.

  • Kann ich die eCard wieder kündigen?

    Ja, Sie können die eCard ohne Frist immer zum Monatsende schriftlich kündigen. Ihre Kündigung richten Sie bitte an den eCard-Service. Nach erfolgter Kündigung wird Ihre eCard gesperrt. Noch nicht abgerechnete Fahrten werden in der Endabrechnung des Kündigungsmonats ausgewiesen und abgerechnet. Restguthaben werden Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.

  • Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich meine eCard kündige?

    Guthaben werden Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.

  • Was passiert nach Kündigung meiner eCard?

    Eine Rücksendung der eCard an die bodo-Verbundgeschäftsstelle ist NICHT erforderlich. Sie können die Karte behalten oder auch entsorgen. Mit Kündigung wird die eCard gesperrt und ist nicht mehr einsetzbar für Fahrten.

    Sollten Sie wieder den Wunsch haben, die eCard zu nutzen, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem eCard-Service auf.

FAQ's rund um das Online-Kundenportal

  • Wie kann ich mein Online-Kundenkonto beantragen?

    Bei Online-Bestellung der eCard geben Sie bitte unbedingt Ihre E-Mail Adresse an und achten Sie darauf, dass das Häkchen bei "Online-Kundenkonto aktivieren" gesetzt ist. (Hinweis: Im Bestellvorgang ist die Voreinstellung getroffen mit "Häkchen gesetzt")

  • Wie kann ich mein Online-Kundenkonto aktivieren?

    Wichtiger Hinweis: Bitte lassen Sie im Rahmen der Online-Bestellung einer eCard das Häkchen bei "Online-Kundenkonto aktivieren" gesetzt. Dies erleichtert den Prozess der Kundenkonto-Aktivierung sehr.

    Fall1:
    Bei Online-Bestellung Ihrer eCard haben Sie bereits eine E-Mail hinterlegt sowie das Häkchen gesetzt bei "Online-Kundenkonto aktivieren": Sie erhalten in diesem Fall von uns per E-Mail einen automatisch generierten Link, über den Sie ein persönliches Passwort festlegen können. Ihr Online-Kundenkonto ist ab dann aktiviert.

    Fall 2:
    Bei Online-Bestellung Ihrer eCard haben Sie eine E-Mail angegeben, jedoch das Häkchen bei "Online-Kundenkonto aktivieren" entfernt. In diesem Fall klicken Sie im Kundenportal auf "Bereits Kunde" und geben bitte im weiteren Schritt die erforderlichen Daten ein. Anschließend erhalten Sie einen Link, über den Sie sich ein Passwort vergeben können.

    Fall 3: Sie möchten gerne nachträglich ein Online-Kundenkonto beantragen, haben aber keine E-Mail Adresse hinterlegt (gilt für Online-Bestellung und per Bestellschein). Bitte übermitteln Sie dem eCard-Service Ihre E-Mail Adresse. Danach gehen Sie bitte vor wie in Fall 2 (siehe oben stehend).

  • Die Aktivierung Ihres Kundenkontos hat nicht funktioniert?

    Versuchen Sie den Weg über die Funktion "Passwort vergessen". Sollten Sie dann immernoch keinen Zugang zum Online-Portal haben, so wenden Sie sich gerne an den eCard-Service per Email oder Telefon. 

  • Welchen Service bietet das Online-Kundenkonto?

    Nachdem Sie Ihre eCard erhalten haben, können Sie sich jederzeit im Online-Kundenkonto mit Ihrer eCard-Kundennummer einloggen. Folgende Servicemöglichkeiten stehen Ihnen damit zur Verfügung:
     

    • Fahrtenübersicht (es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis getätigte Fahrten einsehbar sind.)
    • Kontostand
    • Vergessenen Check-out melden
    • Rabattstufe einsehen
    • Persönliche Daten ändern
    • Kündigung
  • Warum sehe ich noch keine Daten in meinen Online-Kundenkonto?

    Die getätigten Fahrten werden in Ihrem Kundenkonto nach ca. 14 Tagen sichtbar. Die Check-in und Check-out Daten werden über unser Hintergrundsystem zu Wegeketten zusammengefügt und bepreist. Erst, wenn die Daten in unserem System ankommen, erscheinen diese auch in Ihrem Kundenportal.

  • Sie haben Ihr Passwort vergessen?

    Sie haben bei eCard-Bestellung eine E-Mail Adresse hinterlegt. In diesem Fall klicken Sie im Kundenportal bitte auf "Passwort vergessen". In den nachfolgenden Schritten können Sie sich ein neues Passwort vergeben.

  • Fehlercode 89 im Online-Kundenportal, was kann ich tun?

    Bitte wenden Sie sich per Email an den eCard-Kundenservice (ecard@bodo.de). Wir werden den Fehlercode schnellstmöglich beheben.

  • Kann ich im Online-Kundenkonto die Aktivitäten aller Karteninhaber sehen, für die ich eine eCard bestellt habe?

    Leider nein, Das ist derzeit noch nicht möglich

  • Benötige ich ein Online-Kundenkonto für die Abrechnung?

    Nein, Sie erhalten Ihre Fahrtenübersicht sowie Ihren Kontostand monatlich per Email, sofern Sie bei Bestellung eine E-Mail-Adresse angegeben haben. Auf Wunsche erhalten Sie auch eine postalische Zustellung gegen Gebühr oder gar keine Zustellung.

  • Kann ich mit einer E-Mail zwei oder mehrere Online-Kundenkonten eröffnen/beantragen?

    Leider nein. Es ist nur möglich, pro E-Mail Adresse und Kundennummer ein Online-Kundenkonto zu aktivieren. Für den zweiten eCard-Nutzer mit separater Kundennummer ist für das eigene Online-Kundenkonto eine eigene E-Mail Adresse erforderlich.

FAQ's zur eCard Abrechnung

  • Wie funktioniert die Abrechnung?

    Die Abrechnung erfolgt fortlaufend im sogenannten Autoload-Prepaid Verfahren. Das bedeutet, dass es keine klassische Rechnungsstellung am Monatsende gibt. Auf Ihr Kundenkonto wird ein -von Ihnen- erstmalig definierter Aufbuchungsbetrag (15 Euro, 30 Euro, 50 Euro, 100 Euro) aufgeladen. Hierzu erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat.

    Von Ihrem Bankkonto wird abgebucht, sobald Ihr Restguthaben EUR 5,00 / eCard unterschreitet (beispielsweise für 2 eCards, liegt der Schwellenwert bei 2x5 =10,00€). Dann wird der mit Ihnen vereinbarte Aufbuchungsbetrag eingezogen und Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.

    Die Sparkasse Ravensburg ist Partner des Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbundes. Es sind keine weiteren Finanzdienstleister in den Prozess eingebunden.

    Sie erhalten einen monatlichen Kontostand und die Fahrtenübersicht. Die Zustellung per E-Mail ist kostenfrei. Auf dem Postweg entstehen Gebühren über 1,20 Euro je Zustellung. Sofern Sie gar keine Zustellung wünschen, berücksichtigen wir dies selbstverständlich

  • Wann erhalte ich meinen ersten Kontostand/ meine erste Fahrtenübersicht?

    Die monatliche Abrechnung mit Kontostand und Fahrtenübersicht erhalten Sie in der Mitte bis Ende des Monats für den Vormonat per Email oder wahlweise gegen Gebühr (1,20€) auf dem Postweg.

  • Was ist der Tageshöchstpreis?

    Wenn Sie am selben Tag (Betriebsbeginn bis Betriebsschluss) mehrere Einzelfahrten machen, dann wird Ihnen die Summe der Einzelfahrten berechnet, höchstens aber der Preis für eine Einzeltageskarte Netz. Falls Sie alle Ihre Fahrten innerhalb desselben Stadt- bzw. Ortsverkehrs unternommen haben, wird Ihnen höchstens die Tageskarte für diese Stadtzone berechnet. 

    Beispiel Stadt/Ortszone: Sie tätigen 3 Einzelfahrten im Stadtverkehr Friedrichshafen. Anstelle von 3 Fahrten à 1,90 Euro (20% Rabatt) wird Ihnen nur die Tageskarte zu 4,80 Euro berechnet.

    Beispiel Gesamtnetz: Sie tätigen 3 Fahrten zwischen Ravensburg und Lindau (8 Zonen). Anstelle von 3 Fahrten à 6,85 Euro (20,55 Euro, 20% Rabatt) berechnen wir Ihnen die EinzelTageskarte Netz zu 13,60 Euro (20% Rabatt). Hinweis: Werden mehrere Fahrten an einem Tag mit einem Tageshöchstpreis berechnet, so werden diese Fahrten als eine Gesamtfahrt geführt mit entsprechenden Auswirkungen auf Ihre Rabattstufe.

    Hinweis: Tageskarten für 2 bis 7 durchfahreneZonen können aus technischen Gründen leider nicht durch das eCard-System berechnet werden. Wenn Sie also z.B. drei oder mehr Fahrten am selben Tag durch die vier Tarifzonen zwischen Aulendorf und Ravensburg machen wollen, dann ist es für Sie preisgünstiger, am Automaten eine 4-Zonen-Einzeltageskarte für 10,00 Euro zu lösen. Denn bei Nutzung der eCard wird für drei Fahrten ein höherer Preis berechnet: 3 x 4,00 Euro = 12 Euro  (20% Rabatt).

  • Was kann ich tun, wenn ich einen Fehler bei meiner Abrechnung feststelle?

    Bitte kontaktieren Sie zeitnah den eCard-Service. Nach Zustellung der eCard Abrechnung haben Sie 28 Tage Einspruchsfrist.

FAQ's für Neukunden & Interessierte

  • Was ist die eCard?

    Die eCard gehört zum System von (((eTicket Deutschland, dem elektronischen Fahrkartensystem für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Achten Sie einfach auf das blaue (((e-Symbol auf den Terminals.


    Mit der eCard, eine kontaktlose Chipkarte, des bodo-Verkehrsverbunds können Sie bargeldlos und papierlos mit 20% Rabatt auf Fahrscheine Bus & Bahn fahren.

  • Wo gilt die eCard?

    Die eCard gilt im Gebiet des Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbunds. Das sind die Landkreise Ravensburg, Bodenseekreis und Lindau. Natürlich gilt die eCard auch in allen Stadtverkehren im bodo. Mit der eCard können zusätzlich die beiden Städteschnellbuslinien bis nach Konstanz (7373 / 7394) genutzt werden. Seit 01. Juli 2020 gilt die eCard auch auf dem Katamaran. Ebenso gibt es Kooperationen mit Nachbarverbünden. Demnach gilt die eCard im DING bis Bad Schussenried und im naldo bis Bad Saulgau/Pfullendorf/Ostrach.

    Die eCard kann für Fahrten mit dem Bus sowie Zug/2. Wagenklasse (außer DB Fernverkehr IC/EC) genutzt werden.

    Bitte beachten Sie, dass im Stadtverkehr Lindau noch keine Terminals in den Bussen vorhanden sind. Eine Übergangslösung für eCard Kunden wird angeboten - siehe Service / Aktuelles.

  • Wie funktioniert die eCard? (Check-in, Check-out)

    Ihre eCard ist ab Zustellung sofort nutzbar!

    Die eCard funktioniert nach dem Check-in/Check-out Prinzip. Mit Ihrer eCard melden Sie sich zu Beginn jeder Fahrt an (= Check-In) und beim Aussteigen wieder ab (= Check-out). Die Fahrpreisberechnung und Abrechnung übernimmt das Hintergrundsystem für Sie. Sie erhalten monatlich Ihren persönlichen Kontostand und eine detaillierte Fahrtenübersicht.

    Am Bahnhof

    Bevor Sie in die Bahn einsteigen, halten Sie Ihre eCard an das blaue eTicket-Symbol am Terminal. Ein Signalton und die Anzeige im Display bestätigen den erfolgreichen Check-in. Am Ende Ihrer Fahrt melden Sie sich am Terminal Ihres Ausstiegsbahnhofes wieder ab (Check-Out).

    Hier geht es zu den Standortkarten

    Gültig ist Ihre eCard in allen Regionalzügen (in der 2. Wagenklasse) im Verbundgebiet, jedoch nicht im IC/EC.

    Im Bus
    Zum An- und Abmelden halten Sie Ihre eCard direkt an/auf das blaue eTicket-Symbol am Terminal oder Fahrscheindrucker beim Fahrer oder an eines der Terminals im Ein- und Ausstiegsbereich.

    Beim Umsteigen

    Nutzen Sie auf dem Weg zum Ziel verschiedene Verkehrsmittel und/oder Fahrzeuge, ist für jede Fahrt jeweils ein Check-in und ein Check-out durchzuführen. Diese Fahrt wird bei der Abrechnung als Umstieg erkannt und als eine Gesamtfahrt berechnet.

    Ausnahme: Umstieg Zug auf Zug

    Bitte beachten Sie, dass beim Umstieg Zug auf Zug am gleichen Bahnhof der Check-out/Check-in nicht erforderlich ist.

  • Was kostet die eCard?

    Die eCard kostet einmalig 4 Euro. Diese Gebühr wird bei der ersten Aufbuchung verrechnet. Es entstehen keine laufenden Kartengebühren.

    Aktion für eCard-Besteller mit Wohnsitz in Ravensburg
    Die Stadt Ravensburg erlässt allen eCard-Kunden mit Wohnsitz Ravensburg die Kartengebühr von 2 Euro. Sie müssen hierfür nichts weiter tun. Das System erkennt bei Bestellung den Wohnsitz und berechnet in diesem Fall die 2 Euro nicht.

  • Wie erhalte ich die eCard?

    Sie bestellen Ihre eCard direkt und bequem ONLINE

    Hier geht es zum eCard-Kundenportal

    Alternative Bestellmöglichkeit: Sie nutzen den eCard-Bestellschein, welcher als Download zur Verfügung steht. Die eCard senden wir Ihnen dann innerhalb von 5 Werktagen an Ihre Postadresse zu.

    Eine formlose Bestellung (Telefon) ist leider nicht möglich. Der Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund, bodo, ist Ihr Kundenvertragspartner.

  • Welche Gebühren sind mit der eCard verbunden?

     

    Art des Entgeldes:                                               Betrag:

    Einmaliges Entgeld für die bodo eCard*                 4,00€

    Ausstellung einer Ersatzkarte bei Verlust*            10,00€

    Zustellung monatlicher Abrechnung per Post*        1,20€

    Mahngebüren*                                                        2,50€

    *Tarifliche Grundlage: Siehe auch Anlage 7

  • Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie HIER

    Ebenso sind Sie zu finden als Anlage 10 im bodo-TARIF, auf dem Bestellschein (Rückseite) und online unter www.bodo-ecard.de sowie während des Bestellprozesses.

  • Gibt es einen speziellen eCard-Tarif?

    Ja, den gibt es. Einzelfahrscheine für Erwachsene im bodo mit der eCard werden ab 1.1.2021 mit 20% rabattiert. Einzelfahrscheine für Kinder werden nicht zusätzlich rabattiert. Auf bestimmten Linien (Städteschellbus Konstanz, RegioBus Konstanz, Katamaran) sowie in manchen Stadtverkehren gelten eigene Preise sowie Rabattstufen, die Sie unter dem Menüpunkt "Service/Aktuelles" sowie in den Tarifbestimmungen downloaden können.

     

  • Kann ich eine eCard für andere Personen bestellen?

    Ja, das ist möglich. Als "Besteller" können Sie auch für eine weitere Person (=Fahrkarteninhaber) eine eCard bestellen. Als Besteller hinterlegen Sie Ihre Kontodaten bzw. erteilen das SEPA-Lastschriftmandat, d.h. nur der Besteller geht den Vertrag mit dem bodo-Verkehrsverbund ein. Nutzen kann die Karte dann aber auch die von Ihnen gewählte Person.

    Hinweis: Die Kundennummer ist in diesen Fällen jeweils identisch bis auf die letzten drei Ziffern.

    Beispiel: Ein Vater bestellt für sich und sein Kind jeweils eine eCard. Es werden zwei eCards ausgegeben, die beide über das Konto des Vaters abgerechnet werden. Die beiden Kundennummern würden dann z.B. lauten 1234567-001 1234567-002 usw.

  • Sind meine Daten sicher?

    Wir haben uns sehr viele Gedanken zum berechtigten Anliegen des Datenschutzes gemacht. Alle Festlegungen sind mit dem Datenschutzbeauftragten des Landes Baden- Württemberg abgestimmt. Der Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund äußert sich hierzu in einer Datenschutzerklärung.

    Hier finden Sie die Datenschutzerklärung sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wichtiger Hinweis: Auf Ihrer eCard sind keine persönlichen Daten wie Name und Wohnort oder Bankverbindung gespeichert. Die eCard speichert lediglich die letzten zehn Vorgänge, die Sie gemacht haben. Dieses dient zu Prüfzwecken und damit auch zu Ihrer Sicherheit und Transparenz (Verbraucherschutz-Anliegen).


    Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne. Zu diesem Zweck gibt es in der bodo-Verbundgeschäftsstelle einen Datenschutzbeauftragten. Wenden Sie sich mit ihrer Anfrage einfach an: datenschutz@bodo-nospam.de

  • Kann ich die eCard auch über den Geltungsbereich des bodo-Verbundgebiets hinaus nutzen? (z.B. Fahrten nach Konstanz, Biberach)

    Die eCard gilt auf folgenden Strecken über das bodo-Verkehrsverbundgebiet hinaus:

    • Städteschnellbusse nach Konstanz

    Auf den beiden Städteschnellbus-Linien 7373 (Ravensburg - Konstanz) und 7394 (Friedrichshafen - Konstanz) kann die eCard genutzt werden. Voraussetzung des neuen Tarifangebots ist die Nutzung der durchgängigen RAB-Städteschnellbusse. Zum Beispiel für eine Fahrt von Meersburg (Kirche) nach Konstanz.

    Achtung: Wer zu Fuß auf die Fähre geht und in Meersburg oder Konstanz umsteigt, kann die digitale Chipkarte des bodo nicht nutzen.

    • Katamaran-Reederei Bodensee

    Seit 01. Juli gilt die eCard auch auf dem Katamaran von Friedrichshafen nach Konstanz. Die eCard Terminals zum Ein- sowie Auschecken befinden sich unmittelbar am Anlegebereich des Katamaran.


    Für andere Ziele außerhalb des bodo-Verbundgebiets ist das nicht möglich. Bitte checken Sie immer unbedingt an der letzten Haltestelle im bodo-Gebiet aus und lösen für die Weiterfahrt z.B. einen Einzelfahrschein. Bei Fahrten mit dem Zug, z.B. Ravensburg - Biberach gilt die eCard nur bis zum Haltepunkt "Bad Schussenried". Bitte erwerben Sie daher im Vorfeld einen Fahrschein zur Weiterfahrt (ggf. DING HandyTicket, Baden-Württemberg Ticket o.ä.) oder vor Ort z.B. in Bad Schussenried.

    Grundsätzlich können jedoch stets auch "reine" DB-Fahrscheine am Automaten oder bei den DB Verkaufsstellen gelöst werden, z.B. von Ravensburg nach Biberach

  • Gilt die eCard für alle Fahrscheingattungen im bodo- Verkehrsverbund?

    Die eCard ist zunächst ein Angebot für Gelegenheitsfahrer. Es werden Einzelfahrscheine zum rabattierten Preis erworben. Weitere Angebote werden folgen.

  • Gibt es eine eCard speziell für Kinder?

    Ja. Die eCard für Kinder bis 14 Jahre ist farblich gekennzeichnet. Kinder zwischen 6 und 14 Jahren zahlen den Kinderfahrpreis ohne zusätzlichen eCard-Rabatt.

  • Kann ich die eCard auch bestellen und nutzen, wenn ich keinen Zugang zum Internet habe?

    Ja, das ist möglich.

    Bestellen
    Nutzen Sie in diesem Fall den Bestellschein und senden diesen an den eCard-Service

    Service
    Unser eCard-Serviceteam ist telefonisch erreichbar unter 0751 361 41 42 bzw. postalisch unter:
    Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
    eCard-Service
    Bahnhofplatz 5
    88214 Ravensburg

    Abrechnung
    Kontostand und Fahrtenübersicht können Sie auf Wunsch auch postalisch erhalten. Bitte beachten Sie die Gebühr von 1,20 Euro je Zustellung. Sofern Sie es wünschen erfolgt auch gar keine Zustellung.

    Tipp: Fragen Sie ggf. auch Verwandte oder Bekannte mit Zugriff auf das Internet bzw. ggf. können Sie deren E-Mail Adresse nutzen.

  • Kann ich die eCard auch als Unternehmen/Einrichtung bestellen?

    Ja, das ist möglich. Auf das Konto eines Unternehmens, einer Einrichtung o.ä. können beliebig viele Mitarbeiter oder auch Kunden angelegt werden. Jeder Mitarbeiter/Kunde erhält eine eigene eCard.

  • Kann ich mit der eCard einen Anschlussfahrschein erwerben?

    Nein, das ist nicht möglich. Bitte erwerben Sie als Zeitkarteninhaber einen Anschlussfahrschein in Form eines Papierfahrscheins.

Datensicherheit

Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist fester Bestandteil unseres Kundenservices.

  • Die eCard ist sicher verschlüsselt nach dem Standard des (((eTicket Deutschland
  • Die bodo-Verbundgeschäftsstelle verantwortet den zweckgebundenen Umgang mit Ihren persönlichen Daten ab dem Moment der Bestellung Ihrer eCard
  • Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt in Deutschland
  • Partner der eCard-Abrechnung ist die Kreissparkasse Ravensburg

Ausführliche Datenschutzerklärung (PDF, Stand: 25. Mai 2018)

Kontakt

Kontakt

Sie haben Fragen?
Wir sind für Sie da - Ihr eCard-Service:

Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
eCard-Service
Bahnhofplatz 5
88214 Ravensburg

E-Mail: ecard@bodo-nospam.de
Telefon: 0751 361 41 42
www.bodo-ecard.de