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Informationen

* Guthaben wird nach dem ersten Jahr gutgeschrieben

Sehr geehrte Fahrgäste,

im Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund (bodo) wird das Fahren mit Bus & Bahn künftig noch leichter. Denn mit der neuen eCard können Sie einfach fahren: jederzeit, bargeldlos und mit bis zu 20% Rabatt. Ihre eCard wird zu Ihrem neuen Fahrausweis.

Wichtig sind nur der Check-in beim Einstieg und der Check-out beim Ausstieg. Dafür halten Sie Ihre eCard einfach an die Terminals im Ein- und Ausstiegsbereich in den Bussen sowie an die Stelen auf den Bahnsteigen. Der rabattierte Einzelfahrpreis (bis zu 20% Preisnachlass) wird automatisch ermittelt und mit Ihrem Guthaben auf der eCard verrechnet. 

Auf dieser Seite erhalten Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen oder Sie rufen uns an unter: 0751 361 41 41

Einfach, günstig, flexibel – wir wünschen gute Fahrt!

Ab 13.10.2017
Anmeldung unter www.bodo-ecard.de. Holen Sie sich schon jetzt Ihre eCard und profitieren Sie von unserer Neukunden-Aktion.

Ab 10.12.2017 (Fahrplanwechsel)
Mit der eCard fahren Sie mit Bus & Zug im bodo-Verbundgebiet (Landkreise Ravensburg und Bodenseekreis). Die eCard ist nicht gültig in DB Fernzügen IC/EC.

Ab 01.01.2018
Mit der eCard fahren Sie im gesamten bodo-Verbundgebiet: Landkreise Ravensburg, Bodenseekreis sowie auf allen Schienenstrecken im Landkreis Lindau.

Einfach fahren

So einfach funktioniert die eCard

Die eCard funktioniert nach dem Check-in – Check-out Prinzip. Sie melden sich beim Einstieg an (Check-in) und beim Ausstieg wieder ab (Check-out).

Achten Sie einfach auf das typische blaue (((e-Symbol an den Terminals im Bus und am Bahnsteig. Der rabattierte Fahrpreis wird entsprechend der Fahrt automatisch ermittelt und abgerechnet.

 

 

 

Im Bus
Zum An- und Abmelden halten Sie Ihre eCard an das Terminal beim Fahrer oder an eines der Terminals im Ein- und Ausstiegsbereich.

Am Bahnsteig
Vor dem Einstieg halten Sie Ihre eCard an das Terminal am Bahnsteig. Nach der Fahrt melden Sie sich am Bahnsteig-Terminal wieder ab.

Beim Umsteigen
Melden Sie sich beim Verlassen des einen Fahrzeuges/Verkehrsmittels ab und im nächsten wieder an. Für die gesamte Strecke wird nur eine Fahrt berechnet. Das gilt beim Umstieg Bus auf Bus, Zug auf Zug oder von Bus auf Zug bzw. umgekehrt.

Häufige Fragen

Häufige Fragen

  • Was ist die eCard?

    Was ist die eCard?

    Die eCard ist eine elektronische Fahrkarte nach dem Standard von (((eTicket Deutschland (öffentlicher Personenverkehr).

  • Wo gilt die eCard?

    Wo gilt die eCard?

    Die eCard gilt im Gebiet des Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbunds. Das sind die Landkreise Ravensburg und Bodenseekreis. Natürlich gilt die eCard auch in allen Stadtverkehren im bodo. Die eCard kann für Fahrten mit dem Bus sowie Zug (außer DB Fernverkehr IC/EC) genutzt werden.

    Hinweis zum Landkreis Lindau (Beitritt zum bodo ab 1.1.2018): Hier dauern die Vorbereitungen und Umrüstungen für die Nutzung der eCard noch an.

  • Wo erhalte ich die eCard?

    Wo erhalte ich die eCard?

    Ihre eCard bestellen Sie online über das Kundenportal unter www.bodo-ecard.de oder Sie füllen den eCard- Bestellschein handschriftlich aus. Dieser ist als Download erhältlich unter www.bodo-ecard.de. Bitte senden Sie den Bestellschein per Post an:
    Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH, „eCard-Service“, Bahnhofplatz 5, 88214 Ravensburg
    Sie erhalten die eCard per Post innerhalb von 5 Werktagen.

  • Wie funktioniert die eCard?

    Wie funktioniert die eCard?

    Ihre eCard ist ab jetzt Ihr Fahrausweis.

    Die eCard funktioniert nach dem Check-in/Check-out Prinzip - kurz CICO. 

    Mit Ihrer eCard melden Sie sich zu Beginn jeder Fahrt an (= Check-in) und beim Aussteigen wieder ab (= Check-out). Die Fahrpreisberechnung und Abrechnung übernimmt das Hintergrundsystem für Sie. Sie erhalten monatlich Ihre persönliche und detaillierte Abrechnung (Link nach 4)

    CICO am Bahnsteig 

    Bevor Sie in die Bahn einsteigen, halten Sie Ihre eCard an die Lesezone des Terminals. Ein Signalton und die Anzeige im Display bestätigen den erfolgreichen Check-in. Am Ende Ihrer Fahrt melden Sie sich am Terminal Ihres Ausstiegsbahnhofes wieder ab (Check-Out). 

    Gültig ist Ihre eCard in allen Regionalzügen im Verbundgebiet, jedoch nicht im IC/EC.

    CICO im Bus 

    Zum An- und Abmelden halten Sie Ihre eCard an das Terminal beim Fahrer oder an eines der Terminals im Ein- und Ausstiegsbereich.

    CICO beim Umsteigen 

    Nutzen Sie auf dem Weg zum Ziel verschiedene Verkehrsmittel und/oder Fahrzeuge, ist für jede Fahrt jeweils ein Check-in und ein Check-out durchzuführen. Diese Fahrt wird bei der Abrechnung als Umstiegsfahrt erkannt und entsprechend preislich abgerechnet.  

  • Was kostet die eCard?

    Was kostet die eCard?

    Die eCard kostet einmalig 2 Euro. Es entstehen keine laufenden Kartengebühren. 

  • Gilt die eCard für alle Fahrscheingattungen im bodo?

    Gilt die eCard für alle Fahrscheingattungen im bodo?

    Mit Einführung im Oktober 2017 ist die eCard zunächst ein Angebot für Gelegenheitsfahrer, die die alte bodoCard ersetzt. Es werden Einzelfahrscheine zum rabattierten Preis erworben (Link Preistabelle 10). Weitere Angebote werden folgen. 

  • Gibt es eine eCard speziell für Kinder?

    Gibt es eine eCard speziell für Kinder?

    Ja. Die eCard für Kinder bis 14 Jahre ist farblich gekennzeichnet. Kinder zwischen 6 und 14 Jahren zahlen im bodo-Verkehrsverbund stets nur den ermäßigten Einzelfahrschein Kind.

  • Können mehrere Personen gleichzeitig fahren?

    Können mehrere Personen gleichzeitig fahren?

    Nein, das ist nicht möglich. Die eCard ist immer nur von einer Person nutzbar. Allerdings ist die eCard übertragbar, so dass auch z.B. Familienmitglieder oder Bekannte mit Ihrer eCard Bus & Bahn nutzen können.

    Tipp für Gruppen: Die GruppenTageskarte für bis zu 5 Personen gibt es natürlich weiterhin als Papierfahrschein oder aber als HandyTicket.

  • Kann ich eine eCard für andere Personen bestellen?

    Kann ich eine eCard für andere Personen bestellen?

    Ja, das ist möglich. Als „Besteller“ können Sie auch für eine weitere Person (=Fahrkarteninhaber) eine eCard bestellen. Als Besteller hinterlegen Sie Ihre Kontodaten bzw. erteilen uns das SEPA-Lastschriftmandat, d.h. nur der Besteller geht den Vertrag mit dem bodo-Verkehrsverbund ein. Nutzen kann die Karte dann aber auch die von Ihnen gewählte Person.

    Beispiel: Ein Vater bestellt für sich und sein Kind jeweils eine eCard. Es werden zwei eCards ausgegeben, die beide über das Konto des Vaters abgerechnet werden.

  • Gibt es einen speziellen eCard-Tarif?

    Gibt es einen speziellen eCard-Tarif?

    Ja, den gibt es. Einzelfahrscheine mit eCard werden rabattiert angeboten.
    Für Verbundfahrscheine im bodo (Stadttarife können abweichen) gilt folgendes Tarifmodell: 

    -bei 1 bis 19 Fahrten im Jahr, 10% Rabatt je Einzelfahrschein 

    -ab der 20. Fahrt im Jahr 20% Rabatt je Einzelfahrschein für den Zeitraum von einem Jahr

    Die Rabattierung gilt pro Karte und nicht pro Kontoinhaber.

    Auszug aus dem bodo-TARIF Anlage 10:
    Auf Basis der An- und Abmeldedaten findet eine Rabattierung der Einzelfahrten statt.

    Für den rabattierten Einzelfahrschein Erwachsener gilt:
    Bei den ersten 19 Fahrten wird pro Fahrt ein Fahrpreis der Rabattstufe 1 gemäß Anlage 5 gewährt. Ab der 20. Fahrt wird für 12 Monate pro Einzelfahrt ein Fahrpreis der Rabattstufe 2 berechnet. Die 20. Fahrt ist gleichzeitig die erste Fahrt in Rabattstufe 2. 

    Absolviert der Kunde innerhalb eines Jahreszeitraums 20 oder mehr Einzelfahrten so bleibt er ein weiteres Jahr in Rabattstufe 2; absolviert er 19 Fahrten oder weniger, so beginnt er erneut in Rabattstufe 1. Die Regelungen in den Stadtzonen können abweichen.

    In den Stadtzonen gelten mitunter eigene Stadtverkehrstarife, die von dieser Verbundregelung abweichen. Stets jedoch gilt der Tageshöchstpreis für eine Stadtzone bzw. das Gesamtnetz.

    Beispiel:
    Sie fahren regelmäßig an zwei Tagen in der Woche ab Weingarten zum Fitnessclub nach Ravensburg. Das macht pro Woche, hin und zurück, vier Fahrten. Ab der letzten Fahrt am Ende der 4. Woche (= 20. Fahrt) fahren Sie bereits mit 20% Rabatt!

  • Wie funktioniert die Abrechnung?

    Wie funktioniert die Abrechnung?

    Die Abrechnung erfolgt fortlaufend im Autoload-Prepaid Verfahren.

    Das bedeutet, dass es keine klassische Rechnungsstellung am Monatsende gibt. Auf Ihr Kundenkonto wird ein -von Ihnen- erstmalig definierter Betrag (15 Euro, 30 Euro, 50 Euro, 100 Euro) aufgeladen. Hierzu erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Alle Abrechnungen laufen ausschließlich über die Sparkasse Ravensburg. Es sind keine weiteren Finanzdienstleister in den Prozess eingebunden.

    Alle in einem Monat durchgeführten Fahrten werden Mitte des Folgemonats abgerechnet. Sie erhalten eine detaillierte Aufstellung über Ihre Fahrten (Datum , Einstieg, Ausstieg, Preis) sowie den aktuellen Kontostand, der sich aus den Abbuchungen und den Fahrten ergibt. Damit haben Sie eine hohe Transparenz.

    Die monatliche Abrechnung ist kostenfrei, wenn Sie sich diese über Ihre E-Mail-Adresse zustellen lassen. Wollen Sie die Abrechnung auf dem Postweg bekommen, entstehen Gebühren.

    Von Ihrem Konto wird abgebucht, sobald Ihr Kontostand € 5,00 unterschreitet. Dann wird der mit Ihnen vereinbarte Abbuchungsbetrag (siehe Bestellschein, Link) von Ihrem Konto abgebucht und Ihrer eCard gutgeschrieben.

  • Wo kann ich Fahrten und Buchungen einsehen?

    Wo kann ich Fahrten und Buchungen einsehen?

    Nachdem Sie Ihre eCard erhalten haben, können Sie sich jederzeit im eCard-Kundenportal mit Ihrer eCard-Kundennummer einloggen. 

  • Wie kann ich persönliche Daten ändern?

    Wie kann ich persönliche Daten ändern?

    Das geht ganz einfach. Loggen Sie sich hierfür bitte im eCard-Kundenportal ein. Dort können Sie Änderungen in Ihrem Profil vornehmen.
    Selbstverständlich können Sie Änderungen auch schriftlich per Post eingeben, an:

    Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
    eCard-Service
    Bahnhofplatz 5
    88214 Ravensburg

  • Kann ich die eCard wieder kündigen?

    Kann ich die eCard wieder kündigen?

    Ja, Sie können die eCard ohne Frist kündigen. Es gilt hier Paragraph 2.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine Kündigung richten Sie bitte schriftlich auf dem Postweg an:
    Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH

    eCard-Service
    Bahnhofplatz 5
    88214 Ravensburg

    Nach erfolgter Kündigung wird Ihre eCard gesperrt. Noch nicht abgerechnete Fahrten werden in der Endabrechnung ausgewiesen. Guthaben werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

  • Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich meine eCard kündige?

    Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich meine eCard kündige?

    Guthaben werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

  • Was passiert nach Kündigung mit meiner eCard?

    Was passiert nach Kündigung mit meiner eCard?

    Eine Rücksendung der eCard an die bodo-Verbundgeschäftsstelle ist NICHT erforderlich. Sie können die Karte behalten oder auch entsorgen. Mit Kündigung wird die eCard gesperrt und ist nicht mehr einsetzbar für Fahrten.

    Sollten Sie wieder den Wunsch haben, die eCard zu nutzen, nehmen Sie bitte Kontakt mit der bodo-Verbundgeschäftsstelle auf. Eine Reaktivierung ist in der Regel möglich. Die erneute Registrierung entfällt dann – Sie können kurzfristig wieder Bus und Bahn benutzen!

  • Ich benötige Beratung. Wer hilft mir weiter?

    Ich benötige Beratung. Wer hilft mir weiter?

    Beratung, Bestellung und weitere Serviceangebote erhalten Sie über folgende Informationskanäle:

    Web: www.bodo-ecard.de
    Telefon: 0751 361 41 41
    E-Mail: ecard@bodo.de

  • Sind meine Daten sicher?

    Sind meine Daten sicher?

    Wir haben uns sehr viele Gedanken zum berechtigten Anliegen des Datenschutzes gemacht. Alle Festlegungen sind mit dem Datenschutzbeauftragten des Landes Baden- Württemberg abgestimmt. Da das eTicketing ein bundesweites Thema ist, erfolgte auch eine indirekte Einbindung von Datenschutzbeauftragten anderer Bundesländer sowie des Bundes. Siehe auch www.eticket-deutschland.de/datenschutz/

    Der Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund äußert sich hierzu in einer Datenschutzerklärung. Sie finden ein separates FAQ zum Datenschutz, die Datenschutzerklärung sowie sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.bodo-ecard.de

    Wichtiger Hinweis: Auf Ihrer eCard sind keine persönlichen Daten wie Name und Wohnort oder Bankverbindung gespeichert. Die eCard speichert lediglich die letzten zehn Vorgänge, die Sie gemacht haben. Dieses dient zu Prüfzwecken und damit auch zu Ihrer Sicherheit und Transparenz (Verbraucherschutz-Anliegen).

    Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne persönlich. Zu diesem Zweck gibt es in der bodo-Verbundgeschäftsstelle einen Datenschutzbeauftragten. Wenden Sie sich an unser eCard-Serviceteam unter Tel.: 0751 361 41 41 oder E-Mail: ecard@bodo.de

  • Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?

    Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie als Anlage 10 im bodo-TARIF, auf dem Bestellschein (Rückseite) und Online unter www.bodo-ecard.de sowie während des Bestellprozesses. 

  • Was passiert, wenn ich den Check-out vergesse?

    Was passiert, wenn ich den Check-out vergesse?

    Das kann natürlich passieren. Gerade bei diesem neuen Angebot braucht es ein wenig Zeit, bis man immer daran denkt, den Check-out zu machen.

    Check-out vergessen 1. bis 3. Mal in einem Monat:
    Sie erhalten von uns nach vergessenem Check-Out eine Erinnerungsmail mit der Bitte um Kontaktaufnahme. Sie teilen uns die Haltestelle mit, wo Sie den Check-out vergessen haben. Dann tragen wir diesen für Sie nach.
    Bitte geben Sie uns daher bei eCard-Bestellung Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an.

    Check-out vergessen 4. Mal und mehr in einem Monat:
    Schriftliche/telefonische Kontaktaufnahme unsererseits zur Klärung. Liegt kein entlastender Grund vor oder erreichen wir Sie nicht, behalten wir uns vor, dass beim nächsten vergessenen Check-out der Tageshöchstpreis angesetzt wird.

    Sofern unsere Bemühungen keinen Erfolg haben, behalten wir uns ebenfalls vor, Ihre eCard zu sperren. Dieses kündigen wir schriftlich auf dem Postweg an.

  • Was ist, wenn ein Terminal nicht funktioniert?

    Was ist, wenn ein Terminal nicht funktioniert?

    Im Fall eines defekten Terminals im Bus oder auf dem Bahnsteig erwerben Sie bitte einen Papierfahrschein (beim Busfahrer, am Fahrscheinautomaten auf dem Bahnsteig) oder kaufen ein HandyTicket, z.B. direkt über die bodo-App.
    TIPP: Registrierung für das HandyTicket unter www.bodo.de/handyticket

    Bitte reichen Sie dann den erworbenen Papierfahrschein bei der bodo-Verbundgeschäftsstelle ein bzw. kontaktieren uns bzgl. des gekauften HandyTickets (erforderlich: Handynummer, Name). Sie erhalten nachträglich selbstverständlich eine entsprechende Gutschrift  .

  • Check-in und Check-out klappen nicht auf Anhieb. Woran liegt das?

    Check-in und Check-out klappen nicht auf Anhieb. Woran liegt das?

    Das kann z.B. daran liegen, dass Sie die eCard zu schnell am Terminal vorbeiführen. Wiederholen Sie den Vorgang ggf. noch einmal. 

  • Was passiert, wenn ich meine eCard beim Check-in zweimal ans Terminal gehalten habe?

    Was passiert, wenn ich meine eCard beim Check-in zweimal ans Terminal gehalten habe?

    Wenn Sie die eCard zu Fahrtbeginn im Bus oder an dem Bahnhof an das Terminal halten, zeigt dieses an: „Check-in erfolgt“. Sollten Sie versehentlich nochmals hinhalten, erscheint „Check-out erfolgt.“ In diesem Fall müssen Sie noch ein 3. Mal die eCard an das Terminal halten. Es wird „Check-in“ angezeigt. Damit ist der Vorgang wieder korrekt. 

  • Wie kann ich meine Fahrten überprüfen?

    Wie kann ich meine Fahrten überprüfen?

    Das geht am besten im eCard-Kundenportal. Loggen Sie sich mit Ihren Einwahldaten ein und überprüfen Sie einfach und direkt Ihre Daten. Bitte beachten Sie: die Datenübernahme dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Danke für Ihre Geduld.

  • Was kann ich tun, wenn ich Fehler bei meinen Buchungen feststelle?

    Was kann ich tun, wenn ich Fehler bei meinen Buchungen feststelle?

    Bitte kontaktieren Sie die bodo-Verbundgeschäftsstelle. Sie erreichen den eCard-Service telefonisch unter 0751 361 41 41 oder per E-Mail unter ecard@bodo-nospam.de 

  • Was muss ich tun bei Verlust/Defekt meiner eCard?

    Was muss ich tun bei Verlust/Defekt meiner eCard?

    Bei Verlust oder Defekt Ihrer eCard wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an die bodo-Geschäftsstelle unter folgender Nummer: 0751 361 41 41 oder per Email an ecard@bodo.de

    Als verlorene gemeldete Karten werden zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung gesperrt. Entsperrungen sind nicht vorgesehen. Für eine einmal gesperrte Karte wird auf Wunsch eine Ersatzkarte gegen Gebühr (bodo-TARIF, Anlage 7) ausgestellt. Die alte, gesperrte Karte kann auch bei Wiederauffinden nicht mehr genutzt werden und ist zu vernichten. 

    Auszug aus bodo-TARIF Anlage 10 

    4.4 Verlust und Ersatz

    Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der eCard müssen umgehend der Vertriebstelle der Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbundgesellschaft mbH gemeldet werden. Bis zur Meldung des Verlusts der eCard haftet der Karteninhaber für die bis dahin getätigten Fahrten. Nach Meldung des Verlusts wird die eCard gesperrt und die Ausstellung einer neuen Karte ermöglicht.

    Die Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbundgesellschaft mbH erhebt bei Neuausstellung der eCard eine Bearbeitungsgebühr gemäß der Übersicht der Entgelte (Anlage 7) des Tarifs.

Datensicherheit

Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist fester Bestandteil unseres Kundenservices.

  • Die eCard ist sicher verschlüsselt nach dem Standard des (((eTicket Deutschland
  • Die bodo-Verbundgeschäftsstelle verantwortet den zweckgebundenen Umgang mit Ihren persönlichen Daten ab dem Moment der Bestellung Ihrer eCard
  • Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt in Deutschland
  • Partner der eCard-Abrechnung ist die Kreissparkasse Ravensburg

Ausführliche Datenschutzerklärung

Jetzt registrieren!

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Werte Fahrgäste,

die Online-Anmeldung für die eCard wird in wenigen Tagen verfügbar sein.
Bis dahin können Sie sich für Ihre eCard per Bestellschein anmelden.
Senden Sie den ausgefüllten Bestellschein bitte an:

Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH
eCard-Service
Bahnhofplatz 5
88214 Ravensburg

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis.